Política de privacidad

Política de Privacidad de ArroyoLeyes.ar
Última actualización: 22 de noviembre de 2025

1. Identificación del responsable

El presente documento establece la Política de Privacidad aplicable al sitio web www.ArroyoLeyes.ar (en adelante, el “Sitio”), guía digital de negocios, actividades y eventos de Arroyo Leyes, Santa Fe, República Argentina.

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:

• Nombre comercial: ArroyoLeyes.ar
• Responsable: Federico Díaz
• Correo de contacto: contacto@ArroyoLeyes.ar
• Jurisdicción: Provincia de Santa Fe, República Argentina

A los efectos de esta Política, se entenderá por “Usuario” a toda persona física o jurídica que navegue el Sitio, utilice sus funcionalidades o se comunique a través de los formularios de contacto y canales habilitados; e igualmente a los titulares de comercios, profesionales y organizadores de eventos cuyos datos sean publicados en la guía.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales que realiza ArroyoLeyes.ar se rige principalmente por:

• La Constitución Nacional Argentina, en particular el artículo 43 (acción de hábeas data).
• La Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001.
• La normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en su carácter de autoridad de aplicación.
• La legislación general de la República Argentina y las normas de la Provincia de Santa Fe que resulten aplicables.

Esta Política se interpreta conforme a dichas normas y será actualizada en caso de modificarse el marco legal vigente.

3. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a:

1. Los datos personales de usuarios visitantes del Sitio (personas que navegan, buscan información o utilizan el buscador de negocios/actividades/eventos).
2. Los datos de titulares o representantes de negocios y servicios incluidos en la guía (por ejemplo, comercios, gimnasios, ferreterías, estudios de yoga, etc.).
3. Los datos de organizadores de actividades, ferias y eventos publicados.
4. Los datos de personas que se comunican con ArroyoLeyes.ar mediante formularios, correo electrónico u otros canales oficiales.

No se aplica a los datos que los usuarios faciliten directamente a los negocios anunciados (por ejemplo, al escribirles por WhatsApp o al ingresar a sus propios sitios web), los cuales se rigen por las políticas de privacidad de cada negocio y por las de los servicios de terceros utilizados (WhatsApp, Google, redes sociales, etc.).

4. Datos personales que recabamos

ArroyoLeyes.ar puede recopilar las siguientes categorías de datos:

4.1. Datos proporcionados directamente por el Usuario

A través de formularios de contacto, correos o alta de ficha de negocio/evento, podemos solicitar:

• Nombre y apellido.
• Nombre comercial del negocio, rubro y descripción.
• Dirección física del negocio o lugar del evento.
• Teléfono y/o número de WhatsApp.
• Correo electrónico de contacto.
• Sitio web y redes sociales (Instagram, Facebook, etc.).
• Horarios de atención y modalidades de servicio (envíos, reservas, turnos, etc.).
• Imágenes o fotografías del negocio, productos, actividades o eventos.
• Cualquier otra información que el Usuario decida voluntariamente proporcionar en los campos de texto libre.

4.2. Datos recopilados de forma automática

Al navegar el Sitio, podemos obtener automáticamente:

• Dirección IP.
• Datos de dispositivo y navegador (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de navegador).
• Información de navegación (páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, enlaces clickeados).
• Cookies propias y de terceros (ver sección específica de Cookies).

4.3. Datos provenientes de fuentes de acceso público

En algunos casos, y especialmente para negocios locales, podemos complementar o verificar información con datos accesibles públicamente, por ejemplo:

• Directorios comerciales de acceso público.
• Perfiles públicos de redes sociales.
• Datos publicados por los propios comercios en sitios web abiertos.

En tales casos, respetaremos los límites y condiciones establecidos por la Ley 25.326 para el uso de datos provenientes de fuentes de acceso público.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan, de manera lícita, leal y limitada a las siguientes finalidades:

1. Prestación del servicio de guía digital local
   • Publicar información de negocios, servicios, actividades y eventos de Arroyo Leyes y zonas aledañas.
   • Permitir a los usuarios localizar comercios y servicios por rubro, zona o tipo de actividad.
2. Facilitar el contacto entre usuarios y negocios/eventos
   • Mostrar números de teléfono, WhatsApp, direcciones y otros medios de contacto de los negocios.
   • Redirigir al usuario a los canales externos del negocio (sitio web, redes sociales, mapa, etc.).
3. Gestión de consultas y comunicaciones con ArroyoLeyes.ar
   • Responder mensajes enviados mediante formularios o correo electrónico.
   • Atender solicitudes de alta, baja o modificación de fichas de negocios o eventos.
   • Gestionar reclamos o sugerencias relativas al funcionamiento del Sitio.
4. Mantenimiento y mejora del Sitio
   • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio (páginas más vistas, rubros más consultados, etc.).
   • Mejorar la experiencia de usuario, diseño, usabilidad y seguridad.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y defensa de derechos
   • Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes.
   • Proteger derechos e intereses legítimos de ArroyoLeyes.ar frente a posibles conflictos o reclamos.

En ningún caso los datos serán tratados para finalidades incompatibles con las aquí descriptas, salvo nuevo consentimiento informado del titular, cuando sea exigido por la Ley 25.326.

6. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en los siguientes fundamentos:

• Consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos, otorgado al completar formularios, remitir correos o solicitar la publicación de un negocio o evento en la guía.
• Relación contractual o precontractual cuando el titular de datos solicita un servicio específico (por ejemplo, publicación de ficha de negocio).
• Interés legítimo de ArroyoLeyes.ar en brindar una guía digital de comercios y servicios locales, siempre que no se vulneren los derechos y garantías de los titulares.
• Uso de datos provenientes de fuentes de acceso público, en los casos y con las limitaciones previstas por la normativa vigente.

El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante comunicación a contacto@ArroyoLeyes.ar, conforme a los mecanismos previstos en esta Política.

7. Datos sensibles

ArroyoLeyes.ar no solicita ni trata intencionalmente datos sensibles en los términos de la Ley 25.326 (por ejemplo, datos sobre salud, religión, orientación sexual, opiniones políticas, etc.), salvo que resulten estrictamente necesarios en contextos específicos y siempre conforme a la normativa aplicable.

Si un Usuario enviara voluntariamente información de carácter sensible, será tratada con el máximo grado de reserva y seguridad, y se procurará limitar su conservación al mínimo indispensable.

8. Datos de menores de edad

El Sitio no está específicamente orientado a menores de edad. No obstante, su acceso no se restringe técnicamente.

Cuando se trate de datos personales de menores de 18 años, ArroyoLeyes.ar entiende que la información se suministra por sus padres, tutores o representantes legales, o con su autorización. Si se detecta que se han recopilado datos de menores sin la debida autorización, se procederá a su supresión tan pronto como sea posible, previa verificación razonable.

9. Datos de comercios, profesionales y organizadores

En muchos casos, los datos publicados en la guía se refieren a:

• Personas jurídicas (sociedades, comercios, asociaciones).
• Personas humanas en su carácter de profesionales o titulares de pequeños negocios.

Dichos datos (nombre, razón social, dirección, rubro, horarios, medios de contacto) se tratan con la finalidad de:

• Identificar al negocio en la guía.
• Permitir que potenciales clientes puedan contactarlo.
• Difundir sus servicios en el contexto de la comunidad local.

Los titulares o representantes pueden solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o baja de su ficha conforme al procedimiento descripto en la sección de “Derechos de los titulares”.

10. Cesión de datos y destinatarios

ArroyoLeyes.ar no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a:

1. Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, empresas de hosting, servicios de correo electrónico, herramientas de analítica web, servicios de seguridad informática), en la medida en que sea necesario para la operación del Sitio.
2. Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran en virtud de normas aplicables o de órdenes fundadas.
3. Otros terceros únicamente cuando exista autorización previa del titular o se configure alguno de los supuestos de excepción previstos por la Ley 25.326.

En todos los casos, se procurará que los terceros destinatarios se comprometan contractualmente a tratar los datos con un nivel de protección compatible con el exigido por la normativa argentina.

11. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de los proveedores tecnológicos de ArroyoLeyes.ar (por ejemplo, servicios de hosting o analítica) se encuentren fuera de la República Argentina, lo que podría implicar una transferencia internacional de datos.

Cuando ello ocurra, ArroyoLeyes.ar adoptará las medidas razonables a su alcance para asegurar que dichos proveedores:

• Cumplan estándares adecuados de protección de datos personales.
• Utilicen la información únicamente para los fines definidos por ArroyoLeyes.ar.
• No la cedan a terceros sin las garantías correspondientes.

12. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de contacto y consultas: por el tiempo necesario para gestionar la consulta y, eventualmente, mientras subsista alguna relación o intercambio entre el Usuario y ArroyoLeyes.ar, más un plazo razonable para eventuales reclamos.
• Datos de negocios y eventos publicados en la guía: mientras el negocio o evento permanezca activo en ArroyoLeyes.ar y el titular no solicite su supresión o modificación; o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Datos de navegación y estadísticas: por los períodos usuales para realizar análisis y mejorar el Sitio, o aquellos que establezca la normativa aplicable.

Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación superior.

13. Medidas de seguridad

ArroyoLeyes.ar adopta medidas técnicas y organizativas razonables y acordes al tipo de datos tratados, con el fin de:

• Prevenir el acceso no autorizado, pérdida, filtración, alteración o destrucción de los datos personales.
• Controlar el acceso a la información y limitarlo a personas y prestadores que realmente lo necesiten para las finalidades autorizadas.
• Mantener actualizados los sistemas utilizados para el Sitio, en la medida de lo posible.

No obstante, ningún sistema resulta completamente invulnerable. Por ello, el Usuario acepta que existe siempre un riesgo residual propio de toda transmisión y almacenamiento de datos en entornos digitales.

14. Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la Ley 25.326, los titulares de los datos personales tienen, entre otros, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si ArroyoLeyes.ar trata datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, obtener información sobre dichos datos, su origen y finalidad.
• Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección, actualización o incorporación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión o confidencialidad: pedir que los datos sean suprimidos o sometidos a confidencialidad cuando corresponda, salvo cuando existan obligaciones legales de conservación.
• Derecho de oposición al tratamiento, en los casos legalmente previstos.
• Derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y no puede ser condicionado al pago de suma alguna.

15. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular de los datos puede comunicarse con ArroyoLeyes.ar a través de:

• Correo electrónico: contacto@ArroyoLeyes.ar
• Asunto sugerido: “Protección de datos – Ejercicio de derechos”.

En el mensaje deberá indicar:

1. Nombre y apellido del titular de los datos.
2. Copia de un documento que acredite su identidad (por ejemplo, DNI) o acreditación de representación legal, cuando corresponda.
3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, revocación de consentimiento).
4. Domicilio o medio electrónico donde desea recibir la respuesta.

ArroyoLeyes.ar responderá a los pedidos de acceso dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción de la solicitud fehaciente, y a los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles siguientes, conforme los plazos previstos en la normativa vigente.

En caso de no recibir respuesta en tiempo y forma, o considerar que sus derechos no han sido respetados, el titular podrá acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, para presentar un reclamo.

16. Autoridad de aplicación y derecho a reclamar

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales en la República Argentina.

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
• Correo electrónico de contacto en materia de datos personales: datospersonales@aaip.gob.ar
• Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1067ABP, República Argentina.

El titular de los datos personales puede presentar ante la AAIP un reclamo en relación con el tratamiento de sus datos, si considera que se han vulnerado sus derechos.

17. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, para:

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia de usuario.
• Memorizar ciertas preferencias básicas (idioma, rubro consultado recientemente, etc.).
• Obtener estadísticas sobre el uso del Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo).
• Integrar servicios de terceros (por ejemplo, mapas, reproductores de video, botones de redes sociales).

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o para recibir avisos cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan completamente las cookies.

En su caso, ArroyoLeyes.ar podrá complementar esta Política con una Política de Cookies específica, detallando los tipos de cookies utilizados y su finalidad.

18. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o integraciones a sitios y servicios de terceros, tales como:

• Google Maps u otros mapas.
• Redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook).
• Sitios web propios de los negocios listados.
• Enlaces que abren conversaciones en WhatsApp u otras plataformas de mensajería.

ArroyoLeyes.ar no controla ni es responsable por las políticas de privacidad y tratamiento de datos de dichos terceros. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de cada servicio antes de facilitar datos personales.

19. Modificaciones de esta Política de Privacidad

ArroyoLeyes.ar se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en el Sitio, en el tratamiento de datos realizado o en la normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.

20. Aceptación de la Política de Privacidad

El acceso, navegación y uso del Sitio, así como la remisión de datos personales a través de los canales habilitados, implican que el Usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad, y que acepta su contenido.

En caso de no estar de acuerdo con esta Política, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de proporcionar datos personales a través de él.